Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: a közzététel napjától. Kapcsolat: nyomizzstore@gmail.com
1. Általános tudnivalók
A nyomizz.store webáruház üzemeltetője Pulay Polett egyéni vállalkozó (adószám: 91742872-1-30, székhely: 3300 Eger, Egri Csillagok utca 68.) – a továbbiakban: Szolgáltató. Kapcsolat: nyomizzstore@gmail.com. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et. A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.
2. Termék és árak
A weboldalon szereplő árak forintban értendők és tartalmazzák az adót. A termékképek illusztrációk. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már leadott rendelésekre a leadáskori ár érvényes. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni, erről a vásárlót tájékoztatja.
3. Rendelés és fizetés
A rendelés a kosár tartalmának véglegesítésével és a fizetés befejezésével jön létre. A fizetés biztonságos, titkosított csatornán történik; a Szolgáltató fizetési adatokat nem lát és nem tárol. A visszaigazolást a vásárló e-mailben kapja meg.
4. Szállítás
A csomagok jellemzően 7-14 munkanap alatt érkeznek meg. A megadott határidők tájékoztató jellegűek. Hibás vagy hiányos szállítási adatok miatti késedelemért a Szolgáltató nem felel.
5. Elállási jog (14 nap)
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő a terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától indul; több tétel esetén az utoljára átvett termék átvételétől. Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható.
5.1. Hogyan lehet elállni?
Az elállási szándékot a határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatban kell közölni a nyomizzstore@gmail.com e-mail címen (vagy postai úton: Pulay Polett e.v., 3300 Eger, Egri Csillagok utca 68.). Használható az alábbi nyilatkozatminta is, de nem kötelező. A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldöd. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli. Az elállás beérkezését a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja.
5.2. Elállási nyilatkozatminta
„Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: Nyomizz Vaj (…db). Rendelés száma: …. Szerződéskötés / átvétel időpontja: …. A fogyasztó neve: …. A fogyasztó címe: …. Visszatérítési bankszámlaszám (ha eltér a fizetéskor használttól): …. Kelt: …. Aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): ….”
5.3. Termék visszaküldése és költségek
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni a Szolgáltatónak; a visszaküldési cím az elállás visszaigazolásában szerepel. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni. A termék a rendeltetésszerű használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenéséért a fogyasztó felel, ezért javasoljuk az eredeti csomagolás megőrzését és a termék kipróbálásszerű kezelését (higiéniai okból a felbontott, használt termék állapotát figyelembe vesszük az értékcsökkenés megállapításánál).
5.4. Visszatérítés
A Szolgáltató a fogyasztó által kifizetett teljes összeget – ideértve a kiszállítás költségét is (kivéve a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő választásból eredő többletköltséget) – haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, a fizetéskor használt fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést – a kettő közül a korábbi időpontig. Az eltérő fizetési mód használatából eredő többletköltség a fogyasztót nem terheli.
5.5. Mikor nem érvényesíthető az elállás?
Nem illeti meg az elállási jog a nem fogyasztónak minősülő (pl. cégként, adószámmal vásárló) vevőt. Higiéniai okból nem vehető vissza az a termék, amelynek védőcsomagolását az átadást követően felbontották, ha az egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza; erről az elállás elbírálásakor tájékoztatunk.
6. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltatót a Ptk. szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági kötelezettség terheli. A termékre a jogszabály alapján kötelező jótállás nem vonatkozik. Minőségi kifogást a nyomizzstore@gmail.com címen lehet bejelenteni.
7. Termékbiztonság és figyelmeztetések
FIGYELEM: Nem élelmiszer, nem fogyasztható! A Nyomizz Vaj kizárólag dekorációs és stresszoldó célra készült. Ne tedd szájba, ne harapd meg, ne nyeld le. Nem gyermekjáték: felnőtteknek és tinédzsereknek ajánlott stresszoldó eszköz, nem játékbiztonsági szabvány szerint minősített gyerekjáték. 5 éven aluli gyermekektől elzárva tartandó – fulladásveszélyes apró alkatrészeket tartalmaz; felnőtt felügyelet nélkül nem ajánlott. Anyaga: 100% poliuretán (PU) lassan visszaalakuló memóriahab, felületén vízbázisú, nem mérgező festéknyomattal; élelmiszerrel érintkezésre nem alkalmas. A weboldalon szereplő képek és videók illusztrációk, kizárólag a termék szemléltetésére szolgálnak. Sérült terméket ne használj tovább. Tartsd távol nyílt lángtól és hőforrástól.
8. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszt e-mailben lehet benyújtani, amelyet a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, valamint a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/odr.